交換・返品のお問い合わせ
交換・返品の流れ
- STEP1
お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
メールにてご連絡の場合は必ず返信されるご案内メールをお待ちください。 - STEP2
ご案内確認後、こちらのシートに必要事項をご記入いただき、
シートを同封の上「ヤマト運輸着払い」でご返送をお願いいたします。 - STEP3
弊社で返送品を確認後、交換の場合は「交換品の発送」、
返品の場合は「返金(請求の修正)」をさせていただきます。
- 交換と返品についての詳細はこちら。
- 直営店、取扱店、期間限定ショップ、ショップチャンネル、アーバンリサーチでお買い上げの場合「購入店」へお問い合わせください。こちらのフォームではご対応はいたしかねます。
- 直営店でお買い上げの場合、ご対応窓口は直営店となります。各窓口【直営店一覧】までお問い合わせください。
- 期間限定ショップでお買い上げの場合、ご対応窓口は「各百貨店」となります。
- ショップチャンネルでお買い上げの場合、ご対応窓口は「ショップチャンネル」となります。
- アーバンリサーチでお買い上げの場合、ご対応窓口は「アーバンリサーチ」となります。
- 弊社からのメールが受信されない場合はお使いのメーラー(メール受信ソフトまたはスマホ・ケータイ)の設定画面にて弊社のドメイン「hillsavenue.com」を受信対象に選定してください。
- 「土日祝日」は休業日となります。予めご了承ください。
【返送先】
〒578-0903 大阪府東大阪市今米1-15-11 株式会社三協内 「ヒルズアヴェニュー配送センター」宛