修理のお問い合わせ
お問い合わせの前にご確認ください。
注意事項をご確認の上、フリーダイヤルまたは下記メールフォームに必要事項をご記入いただきお問い合わせください。
- 「ウェーブソール」「スマートウェーブソール」リニューアルに伴い、ソールの色が「トープ」のものは「アイボリー」になります。「トープ」のソールをご希望の場合は2025年3月頃までお持ちください。
- 一度にお受け出来る足数は1足までとなります。1足めの修理が完了するまで2足めはお受け出来ません。
- お直しには返送品を確認後、3ヶ月半以上いただく場合がございます。
- 商品の状態やパーツのストックがないなどの理由によりお客様のご希望に添えない場合(修理不可)がございます。
| 修理内容 | 代金 |
|---|---|
ワイズアップ（つま先の幅伸ばし）
※ ブーツ、トゥキャップはご対応いたしかねます |
2,000円 (＋消費税) |
パッド調整（5mm厚パッド）
※ サンダル、オープントゥ、ブーツはご対応いたしかねます※ 厚みのご指定はご対応いたしかねます |
2,000円 (＋消費税) |
装飾品修復（ビジュー・リボンがとれた等）
※ 装飾品を紛失しておらず再接着が可能な場合は「無償」となります※ 装飾品を紛失されている場合は「有償」となります ※ 片足だけのご依頼でも「両足交換」となります ※「違うカラー」や「違う装飾品」への交換はご対応いたしかねます |
4,000円 (＋消費税) |
ほつれ修復
※「革切れ」を起こしている場合はお直しはできかねます※「革」に「引き延ばせるだけの余裕」がない場合はお直しはできかねます ※ ほつれ部分を再度縫製するためには「革」が「一定の強度」を保っている必要がございます |
4,000円 (＋消費税) |
エナメル剥がれ修復
※ エナメルが「剥げている・めくれている状態」は修復できる場合がございますが同系色で補色いたしますので完全に修復することはできかねます※「革切れ」や「エナメルが綿状にひび割れている」場合はお直しはできかねます |
2,000円 (＋消費税) |
インソール張り替え
※ ブーツはご対応いたしかねます |
2,500円 (＋消費税) |
リフト・ラバー（ソールの底部分）替え
※ ヒールのリフト部分の交換が対象となります※ ウェーブソールやクリアソールのラバーパーツ部分の交換が対象となります |
2,500円 (＋消費税) |
底はがれ修復
※ アッパーとソールの「剥がれかけ」を修復する場合が対象となります※ ソールを新調せざるをえない場合「オールソール交換」となります |
2,000円 (＋消費税) |
ヒール替え
※ ヒールの芯部分の交換が対象となります |
4,000円 (＋消費税) |
オールソール交換
※ 「ウェーブソール」「スマートウェーブソール」の色が「トープ」のものは「アイボリー」になります。※ 「ウェーブソール」の色が「ブラック」のものは、リニューアルした新しいウェーブソールになります。 ※ 種別に関わらずソール全体を取り替える場合が対象となります ※「違うソール」への交換はご対応いたしかねます |
8,000円 (＋消費税) |
ジッパー修復
※ ジッパー部分の修復が対象となります |
5,000円 (＋消費税) |
ベルト修復
※ ベルト(ゴム)部分の修復が対象となります※「革切れ」を起こしている場合はお直しはできかねます |
3,000円 (＋消費税) |
その他
※ 修理金額は現物を確認後、折り返しご連絡となります |
ー |
- ※ お直し代は代引きでのご請求となります。別途「代引き手数料」を頂戴いたします。
- ※ オンラインストアでのご購入の場合、往復送料は弊社で負担いたします。
- ※ ご返送の際は「ヤマト運輸着払い」でお願いいたします。
- ※ 必ず両足揃えてご返送ください。
- ※ 修理品の着荷、発送の連絡は行っておりません。修理内容等、必要な場合のみご連絡をさせていただきます。
- ※ 修理内容によっては修理後のフィッティングが以前と異なる場合がございます。
- ※ アッパー部分の「革切れ」については「修理不可」となります。ご依頼いただいてもご対応いたしかねます。
- ※ 直営店、期間限定ショップ、ショップチャンネルでお買い上げの場合「購入店」へお問い合わせください。こちらのフォームではご対応いたしかねます。
- ※ 「土日祝日」は休業日となります。予めご了承ください。
※ 倉庫移転に伴い、返送先にご注意ください。
【返送先】
〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国2丁目8-22 アドニスビル3F 「ヒルズアヴェニュー配送センター」宛