交換と返品について
交換について
- 上記フォームより、事前にご連絡をお願いいたします。
- ご返送の際は「ヤマト運輸着払い」でお願いいたします。
- 何度でも「往復送料無料」にて承ります。
- 交換は同品番(同額)のみとなります。他品番への交換はお受けできません。
- 交換ご希望商品が完売のため返品になった場合は、弊社発送時の「送料６００円(＋消費税)」をご負担いただきます。
- 商品のお受け取りより「７日以内」に必ずご連絡ください。
- 商品のお受け取りより「７日」を過ぎた場合、ご連絡なしで返送された場合はお受けできません。
- ご依頼日より「１ヶ月」を超過しても商品が返送されない場合は交換依頼をお取り消しさせていただきます。
- 交換は未使用品に限り承っております。
- 靴箱も利用できる状態でご返送願います。
- 靴箱に送り状をそのまま貼付けたり等、靴箱が利用不可の場合「３００円(＋消費税)」を請求させていただきます。
- 「パッド調整・幅伸ばし等」を行った商品は交換できません。
- 試し履きは必ず室内でお願いいたします。
- 一度ご使用になった商品(室内での試し履き以外)や試し履きにより「シワなどの変形や傷・汚れ」がついた商品は、交換できません。
- 返送品の確認、交換品の発送、返金(請求の修正)等の個別連絡はしておりません。ご了承ください。
返品について
- 上記フォームより、事前にご連絡をお願いいたします。
- ご返送の際は「ヤマト運輸着払い」でお願いいたします。
- 商品のお受け取りより「７日以内」に必ずご連絡ください。
- 商品のお受け取りより「７日」を過ぎた場合、ご連絡なしで返送された場合はお受けできません。
- 返品は未使用品に限り承っております。
- 靴箱も利用できる状態でご返送願います。
- 靴箱に送り状をそのまま貼付けたり等、靴箱が利用不可の場合「３００円(＋消費税)」を請求させていただきます。
- 「パッド調整・幅伸ばし等」を行った商品は返品できません。
- 試し履きは必ず室内でお願いいたします。
- 一度ご使用になった商品(室内での試し履き以外)や試し履きにより「シワなどの変形や傷・汚れ」がついた商品は、返品できません。
- お客様都合による返品の場合は弊社発送時の「送料６００円(＋消費税)」をご負担いただきます。
- 返送品の確認、返金(請求の修正)等の個別連絡はしておりません。ご了承ください。
- 転売目的による購入であると弊社が判断した場合、返品はお断りさせていただきます。
- ご利用になられたポイントはご注文を返品された場合、返還させていただきます。
- ご利用になられたクーポンはご注文を返品されてもお返しできません。
返品時の送料・手数料の負担について
返品となった場合の返送時の送料は弊社負担(ヤマト運輸着払い指定のみ)となります。
返金について
返金処理には約2週間から１ヶ月頂戴する場合がございます。
※弊社都合の場合は全額ご返金いたします。
| カード決済 | ご請求の取り消し後、送料のみ再請求となります。ご使用のクレジットカードの締日によっては一度請求がかかる場合がございますが次月には相殺されます。 |
|---|---|
| 後払い | ご請求の取り消し後、送料及び手数料のみ再請求となります。1通目の請求書を破棄していただき2通目の請求書で送料及び手数料をお支払いください。 |
| 代金引換 | 必ず「同封の交換・返品シート」に「ご本人名義の口座情報」をご記入ください。「送料・手数料・振込手数料600円(+税)」を差し引いた金額を返金させていただきます。 |