交換・返品のお問い合わせ
交換・返品の流れ
- STEP1
フォームにて連絡する
下記フォームにてご連絡をお願いいたします。
必ず返信されるご案内メールをお待ちください。
※ 「@hillsavenue.com」からのメールを受信許可してください。 - STEP2
商品と「交換・返品シート」を返送する
ご案内メール確認後、商品と同梱の「交換・返品シート」に必要事項をご記入の上、
商品と共に「ヤマト運輸着払い」でご返送ください。 - STEP3
交換品発送または返金処理
弊社で返送品を確認後、交換の場合は「交換品」を発送、
返品の場合は「返金(請求の修正)」いたします。
※ 返送品の確認、交換品の発送、返金(請求の修正)等の個別連絡はしておりません。ご了承ください。
- 交換と返品についての詳細はこちら。
- 直営店、期間限定ショップ、ショップチャンネル、ロコンドでお買い上げの場合「購入店」へお問い合わせください。こちらのフォームではご対応いたしかねます。
- 「土日祝日」は休業日となります。予めご了承ください。
※ 倉庫移転に伴い、返送先にご注意ください。
【返送先】
〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国2丁目8-22 アドニスビル3F 「ヒルズアヴェニュー配送センター」宛